汉中市医疗废物处理中心创新收费举措促进提质增效

为强化内部管理、创新服务理念,努力提升管理水平和服务质量。汉中市医疗废物处理中心2020年度在收费服务方面推出新举措,服务质效得到显著提升。

作者:韩晓艳 广奇英

汉中市医疗废物处理中心创新收费举措促进提质增效

中心自2003年成立以来,承担全市各类医疗卫生机构的医疗废物集中无害化收集转运和处置任务,共签约服务九百多户医疗卫生机构,基本实现了十一县(区)全覆盖。全市现有个体医和村医约四百多户,一直以来采取现金收取医疗废物处理费的收费模式,传统的收费模式在给收费人员带来极大不便的同时也存在资金安全风险、缴存银行不及时、资金回笼过程长、财务入账滞后等弊端,成为医废中心财务管理的主要风控点之一。

随着现代化收费模式的不断更新发展,医废中心在改变收费理念、创新收费模式方面积极探索。

2020年5月,医废中心财务部门在了解到陕西信合电子渠道及互联网金融统一服务平台推出方便快捷的资金结算服务后,迅速与汉台区信用合作联社联系接洽,广泛听取医废中心管理部门、收费股的意见并结合医废中心实际的管理模式和收费需求,与汉台联社电子银行部多次进行座谈、协商,历经两个多月,终于研发推出了“汉中市医疗废物处理费智慧缴费平台”。

汉中市医疗废物处理中心创新收费举措促进提质增效

2020年9月8日,医疗废物处理费智慧缴费平台在宁强县个体医集中签约时进行了推广测试,该缴费平台简单易操作,受到广大缴费户的一致好评。

该平台在实现基本收费功能的同时,还针对医废中心的管理需求设计了后台分级权限管理、缴费审核、分县区汇总统计、调阅以前年度收费情况等多项后台管理功能,方便中心收费人员的征费工作,可以通过手机随时掌握自己管辖片区的缴费情况,不但减轻了收费人员的工作强度,也保证了资金安全,给中心转运部门制定转运计划提供了及时的依据。

为了配合智慧缴费平台的应用,医废中心还制定出台了管理制度,规范中心管理人员的工作流程和具体职责,为来年智慧缴费系统在全市个体医疗诊所中普及推广,实现无现金收费提供了制度保障。

汉中市医疗废物处理中心创新收费举措促进提质增效

医疗废物处理费智慧缴费平台的研发应用,推动了医废中心收费管理模式迈入了电子信息化的新阶段,也使中心的服务质量提升了一个新台阶,使企业运营管理水平更加高效、有序,为全市医疗卫生的后勤保障、人民的身体健康提供了坚实的基础。